Du er ved at oprette en konto hos Netbet og vil undgå de fejl, der forsinker bekræftelsen. Den mest almindelige fejl er at taste navn og adresse anderledes, end det står på dit ID eller din bankkonto. Det kan betyde, at din konto ikke kan bekræftes, og at et udtræk bliver sat på pause.
Sådan opretter du din konto
- Klik på knappen til oprettelse, og vælg e-mail eller telefonnummer som brugernavn.
- Indtast dit fulde navn præcis som på dit pas eller kørekort.
- Skriv din adresse med vejnavn, husnummer, postnummer og by.
- Vælg en stærk adgangskode, og gem den et sikkert sted.
- Angiv din fødselsdato, og bekræft at du er over den krævede alder.
- Vælg valuta, og læs vilkårene for bonusser, inden du accepterer.
- Bekræft din e-mail via linket, som sendes til din indbakke.
- Bekræft dit telefonnummer med den kode, du modtager via SMS.
- Log ind med dit brugernavn og din adgangskode for at se kontoen.
- Gå til profilafsnittet, og udfyld eventuelle manglende felter.
- Upload et billede af dit ID, hvor alle kanter og tekster er tydelige.
- Upload et billede af en regning eller kontoudtog, der viser din adresse.
- Vent på, at verifikationen bliver gennemgået, og tjek din e-mail for svar.
- Hvis noget afvises, skal du rette oplysningerne og sende dem igen.
Sådan spiller du på mobilen
- Åbn browseren på din telefon, og gå til https://netbetdk.dk/ for at logge ind.
- Hvis du allerede har en konto, kan du bruge netbet login direkte i browseren.
- Opret en genvej til forsiden på din hjemmeskærm for hurtig adgang.
- Tjek at din browser er opdateret, så siderne vises korrekt.
- Slå rotation til, hvis du vil se spil i liggende format.
- Brug en stabil internetforbindelse, når du spiller om penge.
- Log ud, når du låner telefonen ud, så andre ikke får adgang.
- Aktiver 2FA i sikkerhedsindstillingerne for ekstra beskyttelse.
- Hold styr på, at netbet bonus vilkår også gælder, når du spiller mobil.
- Test spil i demo-tilstand, hvis du er ny på platformen.
- Undgå at have mange faner åbne, da det kan gøre browseren langsom.
- Opdatér dine kontaktoplysninger, hvis du skifter telefonnummer.
- Læs hjælpeafsnittet, hvis en knap ikke reagerer, og prøv igen senere.
- Kontakt supporten via chat eller e-mail, hvis du mister adgangen.
Licens og beskyttelse af spillere
Netbet har en licens, som du altid bør tjekke i bunden af hjemmesiden eller i deres vilkår. Licensen viser, hvilken myndighed der fører tilsyn med spiludbyderen.
SSL bruges til at kryptere forbindelsen mellem din browser og serveren. Du kan se det på låseikonet i adresselinjen, før du logger ind.
KYC betyder, at spilleren skal bekræfte sin identitet. Det er et krav for at hæve gevinster og for at overholde reglerne mod hvidvask.
Du bliver normalt bedt om at sende billeder af ID og en adressebekræftelse. Sørg for, at teksten er læsbar, og at billedet ikke er sløret.
Hvis dine oplysninger ikke stemmer overens, kan din konto blive midlertidigt begrænset. Ret derfor navn og adresse, så de matcher dine dokumenter.
2FA er en ekstra sikkerhed, som du kan slå til i dine indstillinger. Det gør det sværere for andre at logge ind på din konto.
Spil ansvarligt, og brug de værktøjer til indskudsgrænser, som platformen stiller til rådighed. Læs mere om reglerne på hjemmesiden, da vilkårene kan ændre sig.
Sådan aktiverer du velkomstbonussen
Velkomstbonussen aktiveres typisk ved at vælge den i forbindelse med din første indbetaling. Nedenstående skema viser de trin, du skal være opmærksom på.
| Trin | Hvad du gør | Hvad du tjekker |
|---|---|---|
| 1 | Vælg bonussen i kassen, inden du indbetaler | At tilbuddet stadig vises for nye spillere |
| 2 | Indbetal et beløb, der mindst svarer til minimumskravet | At beløbet står på din konto, før du spiller |
| 3 | Gennemfør de nødvendige gennemspilskrav | At spillene tæller med i gennemspilningen |
| 4 | Tjek bonussens udløbsdato | At du når at bruge den inden for tidsfristen |
Bonusbeløbet kan være op til et vist antal kroner, men de præcise tal finder du i de aktuelle bonusvilkår. Gennemspilskravet kan variere, så læs dem, før du accepterer.
Ikke alle spil bidrager lige meget til gennemspilningen. Spilleautomater tæller ofte mere end bordspil, men tjek altid den nyeste oversigt.
Hvis du fortryder din indbetaling, kan bonussen blive annulleret. Kontakt supporten, hvis du er i tvivl om reglerne.
Hvis dit udtræk er forsinket
- Log ind på din konto, og se om udtrækket står som afventende.
- Tjek din e-mail for beskeder om manglende dokumentation.
- Upload de dokumenter, der mangler, i det angivne format.
- Bekræft at dit navn og din adresse stadig er korrekte.
- Vent på, at verifikationen bliver færdigbehandlet.
- Hvis der ikke sker noget, så kontakt supporten via chat eller e-mail.
- Oplys dit brugernavn og det præcise tidspunkt for din anmodning.
- Spørg, om der mangler noget, og hvad næste skridt er.
- Gem kopier af al korrespondance med supporten.
- Følg op, hvis du ikke har fået svar inden for den oplyste frist.
- Undgå at slette din konto, mens en sag er i gang.
- Læs vilkårene for udbetalinger, så du kender reglerne for behandlingstid.
- Kontakt den relevante tilsynsmyndighed, hvis problemet varer ved.
Spilleautomater, live casino og bordspil
Udvalget af spilleautomater kommer fra flere forskellige udbydere. Du kan ofte filtrere efter tema, volatilitet eller RTP, så du finder noget, der passer til dig.
RTP er den teoretiske tilbagebetalingsprocent og står i spillets info. Den siger ikke noget om, hvordan en enkelt session går, men kan hjælpe dig med at vælge.
Live casino giver dig mulighed for at spille med en rigtig dealer via video. Bordspil som roulette, blackjack og baccarat findes både i live- og computerspillerversioner.
Hvis du er ny, kan du starte med lav indsats for at lære spillene at kende. Læs reglerne for hvert spil, før du satser penge.
Nogle spil har en demo-tilstand, hvor du kan øve dig uden at bruge rigtige penge. Tjek, om netbet bonus gælder for det pågældende spil, inden du spiller.
Ansvarligt spil betyder, at du sætter grænser for tid og beløb. Brug de værktøjer, der findes på kontoen, hvis du har brug for at holde styr på dit spil.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan logger jeg ind på min konto?
Du bruger dit brugernavn og din adgangskode på forsiden. Hvis du har glemt adgangskoden, kan du nulstille den via linket på login-siden.
Hvilke oplysninger skal jeg bruge ved oprettelsen?
Du skal opgive dit fulde navn, adresse, fødselsdato og en e-mail eller et telefonnummer. Oplysningerne skal stemme med dine dokumenter.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonussen?
Vælg bonussen i kassen, inden du indbetaler, og gennemfør gennemspilskravene. Læs de aktuelle vilkår for beløb og tidsfrister.
Hvad gør jeg, hvis mit udtræk er forsinket?
Tjek om der mangler dokumenter, og kontakt supporten med dit brugernavn og tidspunktet. Følg op, hvis du ikke hører noget inden for den oplyste frist.
Er der en mobilapp?
Du kan spille via browseren på din telefon eller tablet. Vi kan hverken bekræfte eller afvise, om der findes en dedikeret app, så tjek selv de nyeste oplysninger på hjemmesiden.
Hvordan beskytter I mine oplysninger?
Forbindelsen er krypteret med SSL, og KYC bruges til at bekræfte din identitet. Du bør aktivere 2FA for ekstra sikkerhed.
Tag et skærmbillede af dine indstillinger og dokumenter, inden du begynder, så du hurtigt kan svare på spørgsmål fra supporten. Log ind på din konto, og tjek at dine oplysninger er korrekte, allerede inden du indbetaler.
